Retour- en restitutiebeleid

Bij Inox Winkel streven we naar 100% klanttevredenheid. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kan je het product binnen de wettelijke termijn retourneren.

1. Herroepingsrecht (voor consumenten)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
• Het product zit (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking.
• Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour (tenzij defect).

2. Hoe retourneren?

1. Stuur een e-mail naar luc@interlox.be met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
2. Je ontvangt van ons instructies voor het terugsturen van het product.
3. Verzend het product goed verpakt terug naar het opgegeven retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat (bv. verkeerd of defect product).

3. Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat ontvangen hebben, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

4. Defect of verkeerd product ontvangen?

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres]. We zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing: een vervanging, herstel of terugbetaling.

---

Heb je vragen over je retour?
Neem gerust contact op via luc@interlox.be